Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Maison Roselle  
Maison Roselle – eenmanszaak  
Website: www.maisonroselle.nl  
E-mail: maisonroselle@hotmail.com  
Adres:  Wijchen, Nederland  
KvK-nummer: 99167182 
Btw-nummer: NL005374456B86 
 
Laatst bijgewerkt: december 2025.  
Deze voorwaarden zijn opgesteld volgens Nederlands consumentenrecht.  
 
Artikel 1 – Algemeen  
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Maison Roselle (hierna: verkoper) en consumenten (hierna: koper).  
2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de koper akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.  
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.  
4. Maison Roselle behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt op het moment van bestelling is van toepassing.  
 
Artikel 2 – Producten  
1. Maison Roselle verkoopt voornamelijk vintage- en brocante-artikelen. Deze producten zijn eerder gebruikt en kunnen ouderdoms- of gebruikssporen vertonen.  
2. De staat van ieder item wordt naar beste weten en met uiterste zorg omschreven in de productadvertentie.  
3. De koper aanvaardt bij aankoop dat vintage-producten onvolkomenheden kunnen bevatten die passen bij de leeftijd en aard van het product.  
4. Foto’s maken integraal deel uit van de productbeschrijving. Kleine kleur- of vormafwijkingen ten opzichte van de foto’s kunnen voorkomen door scherminstellingen en vormen geen grond voor retour of schadevergoeding.  
 
Artikel 3 – Prijzen en Betaling  
1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw.  
2. De koper is verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten, conform de geldende tarieven van PostNL Zakelijk.  
3. Maison Roselle biedt de meeste gangbare Europese betaalmethoden aan (zoals iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay en PayPal).  
4. Achteraf betalen via Klarna of vergelijkbare diensten wordt niet aangeboden.  
5. Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat verzending plaatsvindt.  
6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van kennelijke druk- of zetfouten. Maison Roselle is niet verplicht een bestelling te leveren tegen een onjuiste prijs indien duidelijk sprake is van een foutieve vermelding.  
Artikel 4 – Levering en Verzending  
1. Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verzonden, uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van betaling.  
2. Maison Roselle verpakt elk pakket zorgvuldig en maakt waar mogelijk gebruik van gerecycleerde verpakkingsmaterialen.  
3. Het risico van verlies of schade aan producten tijdens verzending ligt bij Maison Roselle tot het moment dat het pakket door de koper is ontvangen, tenzij de koper uitdrukkelijk een eigen vervoerder heeft gekozen.  
4. Ophalen van bestellingen is mogelijk op afspraak in Wijchen (Nederland).  
 
Artikel 5 – Herroepingsrecht en Retourneren  
1. De koper heeft het recht de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen (herroepingsrecht).  
2. Om gebruik te maken van dit recht dient de koper binnen deze termijn per e-mail contact op te nemen met Maison Roselle.  
3. Na melding heeft de koper nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.  
4. Maison Roselle zal na ontvangst van het geretourneerde product het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.  
5. De koper is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.  
6. Het herroepingsrecht geldt niet voor: – producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals gedragen sieraden); – maatwerk- of gepersonaliseerde producten; – artikelen waarvan de koper bij aankoop uitdrukkelijk heeft aanvaard dat het om een vintage- of tweedehandsartikel gaat en de staat hiervan vooraf duidelijk bekend was. Gebruikssporen of ouderdomskenmerken vormen geen gebrek en geen reden tot retour.  
7. Geretourneerde producten dienen in originele of gelijkwaardige verpakking en in dezelfde staat te worden teruggestuurd. Maison Roselle behoudt zich het recht voor een waardevermindering in rekening te brengen bij beschadiging of onzorgvuldige behandeling.  
 
Artikel 6 – Garantie en Aansprakelijkheid  
1. Op vintage-items wordt geen fabrieksgarantie verleend, aangezien het gaat om tweedehands producten met een uniek karakter.  
2. Wettelijke garantie blijft echter van toepassing: een product moet aan de overeenkomst beantwoorden. Bij gebruikte goederen kan de omvang van die garantie beperkt zijn tot hetgeen de koper redelijkerwijs mocht verwachten gezien de aard en leeftijd van het product.  
3. Maison Roselle kan niet aansprakelijk worden gesteld voor slijtage, defecten of gebruikssporen die passen bij de aard en leeftijd van het item.  
4. De verkoper is niet aansprakelijk voor allergische reacties, huidirritaties of andere gezondheidsklachten die mogelijk ontstaan bij het dragen of gebruiken van producten. 5. Ieder recht op schadevergoeding is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.  
6. Maison Roselle besteedt grote zorg aan de verpakking van breekbare artikelen. Eventuele transportschade dient binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld met foto’s van verpakking en artikel.  
 
Artikel 7 – Gegevensbescherming en Privacy  
 
1. Maison Roselle hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens van haar klanten.  
2. Alle persoonsgegevens die door de koper worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, betalingen en verzendingen.  
3. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals verzending via PostNL of betaling via een beveiligde betaalprovider).  
4. Maison Roselle verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).  
5. De koper heeft te allen tijde het recht om inzage te vragen in de opgeslagen gegevens, deze te laten corrigeren of verwijderen via het contactformulier of e-mailadres op de website.  
6. De webshop maakt gebruik van beveiligde SSL-verbindingen om persoonsgegevens en betaalgegevens te beschermen.  
7. Maison Roselle maakt gebruik van verwerkersdiensten zoals betaalproviders en hostingbedrijven, waarmee verwerkersovereenkomsten zijn afgesloten om de veiligheid van gegevens te waarborgen. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijke verplichtingen. Op de website is een afzonderlijke privacyverklaring beschikbaar met nadere informatie.  

Artikel 8 – Overmacht  
Maison Roselle is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar invloedssfeer, zoals storingen bij postbedrijven, stakingen, overheidsmaatregelen of natuurrampen.  
 
Artikel 9 – Toepasselijk Recht en Geschillen  
1. Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Maison Roselle en de koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.  
2. Eventuele geschillen zullen, voor zover wettelijk toegestaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Maison Roselle is gevestigd.